Férové podmínky spolupráce a ochrany údajů

Chci, aby spolupráce se mnou byla co nejotevřenější, přehledná a férová.
Proto níže uvádím jasné podmínky, které platí pro všechny klienty.

Provozovatel

Mikuláš Lachman
IČO: 04298161
Nejsem plátce DPH.
Zapsán v živnostenském rejstříku: https://ares.gov.cz

Prvních 20 minut zdarma

Úvodní konzultace (osobně, telefonicky nebo online) je vždy nezávazná a zdarma – do 20 minut. Můžeme si popovídat o tom, co potřebujete, a navrhnout možné řešení.

Pokud se domluvíme na další spolupráci, účtuji si 500 Kč za každou započatou hodinu práce. Platba je předem. U rozsáhlejších zakázek lze domluvit rozdělení platby na jednotlivé fáze dle dohody.

Cestovné

Většinu věcí lze vyřešit vzdáleně – přes videohovor nebo pomocí nástroje Rychlý pomocník od Microsoftu (stáhnout zde).

Pokud je třeba přijet osobně, účtuji si 20 Kč za každý kilometr (pouze jedním směrem) z místa mého sídla.

Platba a fakturace

Preferuji jednoduchost a přehlednost:

• Platba probíhá výhradně převodem na účet – nikdy neberu hotovost.

• Na každou službu vystavuji řádnou fakturu, kterou dostanete e-mailem.

Ochrana vašich údajů

Vaše soukromí respektuji:

• Ukládám si pouze základní kontaktní údaje: jméno, telefon a e-mail – pouze za účelem komunikace.

• Nikdy po vás nebudu chtít žádná hesla.
  Pokud je nutné s nimi pracovat (např. při nastavení e-mailu), vše si zadáváte a spravujete sami.

• Nepředávám žádné údaje třetím stranám a nezasílám žádné nevyžádané nabídky.

Odpovědnost a rozsah služeb

Moje práce je poradenská a konzultační – doporučuji nejlepší možné řešení na základě vašich požadavků.

Nemohu nést odpovědnost za vady třetích stran (např. hardware, software nebo dodavatele), ani za škody způsobené nesprávným použitím zakoupených zařízení.

V případě problémů vám ale samozřejmě rád pomohu situaci analyzovat a najít další postup.

Vyhrazené právo odmítnutí

Vyhrazuji si právo odmítnout služby:

• které přesahují moje schopnosti,

• které jsou v rozporu s mými morálními zásadami,

• nebo bez nutnosti udání důvodu (např. z časových důvodů).

Transparentnost a důvěra

Zakládám si na otevřené a férové komunikaci. Vždy se snažím vysvětlit věci tak, aby jim rozuměl i úplný laik.

Nezastupuji žádného konkrétního výrobce nebo značku – mohu proto doporučit to, co dává největší smysl pro vás, nikoliv prodejce.